Google Bewertung schreiben: Der komplette Leitfaden für 2025
Key Takeaways
Google-Bewertungen erfordern ein aktives Google-Konto und sind immer öffentlich sichtbar
Bewertungen können sowohl über Google Maps als auch über die Google-Suche abgegeben werden
Sterne-Bewertungen (1-5 Sterne) können mit ausführlichen Textrezensionen ergänzt werden
Bewertungen sind jederzeit bearbeitbar oder löschbar durch den Verfasser
Ehrliche Bewertungen helfen anderen Kunden bei Entscheidungen und Unternehmen bei der Verbesserung
Eine ehrliche Google-Bewertung zu schreiben ist heute wichtiger denn je. Mit 87% der Verbraucher, die online Bewertungen vor einer Kaufentscheidung lesen, haben Ihre Erfahrungen einen direkten Einfluss auf andere Kunden und die bewerteten Unternehmen. Ob Restaurant, Dienstleister oder lokales Geschäft – Ihre Meinung zählt.
In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über das Schreiben von Google-Bewertungen wissen müssen. Von den technischen Voraussetzungen über Schritt-für-Schritt-Anleitungen bis hin zu wertvollen Tipps für aussagekräftige Rezensionen.
Inhaltsverzeichnis
Was sind Google-Bewertungen und warum sind sie wichtig?
Eine Google-Bewertung ist eine öffentliche Nutzerbewertung für Unternehmen, Restaurants, Dienstleister oder andere Organisationen im Google-Ökosystem. Diese Bewertungen erscheinen prominent in der Google-Suche und auf Google Maps, wodurch sie eine enorme Reichweite erzielen.
Der Unterschied zwischen Bewertung und Rezension
Während die Begriffe oft synonym verwendet werden, gibt es einen technischen Unterschied:
Bewertung: Die reine Sterne-Vergabe von 1-5 Sternen
Rezension: Der ergänzende Freitext mit bis zu 4.000 Zeichen
Nutzer können ausschließlich Sterne vergeben oder zusätzlich eine ausführliche Rezension schreiben. Detaillierte Rezensionen werden von Google und anderen Nutzern als hilfreicher eingestuft.
Warum Google-Bewertungen so wichtig sind
Einfluss auf Kaufentscheidungen Aktuelle Studien zeigen, dass mindestens 87% aller Verbraucher online Bewertungen vor einer Kauf- oder Buchungsentscheidung lesen. Fast 70% vertrauen dabei Google-Rezensionen stärker als Bewertungen auf anderen Plattformen.
SEO-Vorteil für Unternehmen Google-Bewertungen sind einer der zentralen Rankingfaktoren im lokalen SEO. Unternehmen mit 40 oder mehr Bewertungen generieren im Durchschnitt 10% mehr Leads als nicht-bewertete Geschäfte.
Vertrauensbildung Authentische Bewertungen schaffen Vertrauen zwischen Kunden und Unternehmen. Sie bieten einen transparenten Einblick in der Qualität von Produkten und Dienstleistungen.
Feedback-Kanal Für Unternehmen sind Bewertungen wertvolles Feedback zur Serviceoptimierung und Kundenzufriedenheit.
Voraussetzungen für Google-Bewertungen
Bevor Sie eine Google-Bewertung schreiben können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:
Google-Konto erforderlich
Ein Google-Konto ist zwingend erforderlich. Sie können sich mit einer Gmail-Adresse oder jeder beliebigen E-Mail-Adresse anmelden, sofern diese für ein Google-Konto registriert ist.
Wichtige Punkte zum Google-Konto:
Der Anzeigename entspricht dem Namen in Ihrem Google-Profil
Anonyme Bewertungen sind nicht möglich
Ihr Name wird öffentlich sichtbar angezeigt
Es empfiehlt sich, das passende Konto (privat vs. geschäftlich) zu nutzen
Google Business Profil erforderlich
Nur Unternehmen mit einem aktiven Google Business Profil (vormals Google My Business) können bewertet werden. Privatadressen oder nicht verifizierte Unternehmen lassen sich nicht bewerten.
Technische Voraussetzungen
| Gerät | Zugang | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Desktop | Google-Suche oder Google Maps | Vollständige Funktionalität |
| Android | Google Maps App oder Browser | Direkte Kamera-Integration |
| iPhone/iPad | Google Maps App oder Safari | Google-Anmeldung erforderlich |
Google-Bewertung schreiben: Schritt-für-Schritt Anleitung
Bewertung am Desktop-Computer
Schritt 1: Bei Google anmelden Besuchen Sie www.google.de und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
Schritt 2: Unternehmen finden Suchen Sie nach dem gewünschten Unternehmen über die Google-Suche oder navigieren Sie direkt zu Google Maps.
Schritt 3: Zum Unternehmensprofil Klicken Sie auf das Unternehmensprofil in den Suchergebnissen oder auf Google Maps.
Schritt 4: Rezension schreiben Wählen Sie “Rezension schreiben” und vergeben Sie die gewünschten Sterne (1-5).
Schritt 5: Text und Fotos hinzufügen Füllen Sie das Textfeld für Ihre individuelle Rezension aus (bis zu 4.000 Zeichen). Optional können Sie Fotos Ihrer Erfahrung hochladen.
Schritt 6: Veröffentlichen Klicken Sie auf “Posten”, um Ihre Bewertung zu veröffentlichen.
Bewertung mit Android-Smartphone
Schritt 1: Google Maps öffnen Öffnen Sie die Google Maps App oder nutzen Sie den Browser.
Schritt 2: Unternehmen suchen Finden Sie das gewünschte Unternehmen über die Suchfunktion.
Schritt 3: Bewertungsbereich aufrufen Scrollen Sie nach unten und wählen Sie “Bewertung schreiben”.
Schritt 4: Bewertung eingeben Vergeben Sie Sterne und ergänzen Sie optional eine Textbewertung.
Schritt 5: Fotos hinzufügen Nehmen Sie Fotos direkt mit der Kamera auf oder wählen Sie Bilder aus der Galerie.
Schritt 6: Absenden Veröffentlichen Sie Ihre Bewertung durch Tippen auf “Posten”.
Bewertung mit iPhone/iPad
Schritt 1: Google Maps App installieren Laden Sie die Google Maps App herunter oder nutzen Sie die mobile Website.
Schritt 2: Anmeldung Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an
Schritt 3: Unternehmen suchen Finden Sie das Unternehmen über die Suchfunktion.
Schritt 4: Bewertung erstellen Rufen Sie die Bewertungsfunktion auf und geben Sie Sterne- und Textbewertung ein.
Schritt 5: Veröffentlichen Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klick auf “Posten”.
Tipps für aussagekräftige Google-Bewertungen
Ehrlichkeit und Sachlichkeit
Basieren Sie Ihre Bewertung ausschließlich auf eigenen Erfahrungen. Übertreibungen oder erfundene Inhalte verstoßen gegen die Google-Richtlinien und können entfernt werden.
Konkrete Details nennen
Beschreiben Sie spezifische Aspekte Ihrer Erfahrung:
Servicequalität und Freundlichkeit des Personals
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wartezeiten und Effizienz
Atmosphäre und Sauberkeit
Qualität der Produkte oder Dienstleistungen
Ausgewogenheit zeigen
Ein ausgewogenes Bild mit sowohl positiven als auch kritischen Punkten stärkt den Wert Ihrer Rezension für andere Nutzer und die bewerteten Unternehmen.
Konstruktive Verbesserungsvorschläge
Statt pauschaler Kritik sollten Sie konstruktive Vorschläge zur Verbesserung formulieren. Dies hilft Unternehmen bei der Serviceoptimierung.
Aktualität beachten
Geben Sie Bewertungen zeitnah nach Ihrem Besuch ab, solange die Erfahrung noch frisch im Gedächtnis ist.
Angemessener Umfang
Die optimale Länge liegt bei einigen Sätzen bis zu mehreren Absätzen – weder zu kurz noch zu ausschweifend.
Google-Bewertungsrichtlinien beachten
Google hat strenge Inhaltsrichtlinien für Bewertungen, deren Verletzung zur Löschung der Rezension und zur Kontosperre führen kann.
Verbotene Inhalte
Sprache und Ton:
Beleidigende, diskriminierende oder hasserfüllte Sprache
Persönliche Angriffe auf Mitarbeiter oder andere Personen
Spam und Manipulation:
Mehrfache identische Bewertungen
Rezensionen für eigene oder konkurrierende Unternehmen
Austausch von Rezensionen gegen Vergünstigungen
Datenschutz:
Nennung persönlicher Daten dritter Personen
Veröffentlichung privater Informationen
Werbung:
Unerwünschte Promotion oder Werbung
Links zu anderen Websites oder Dienstleistern
Falschinformationen:
Falsche Tatsachenbehauptungen
Erfundene oder übertriebene Erfahrungen
Moderationsprozess
Jede Bewertung wird automatisiert und stichprobenartig moderiert. Die Veröffentlichung kann zwischen 15 Minuten und 48 Stunden dauern, insbesondere wenn eine manuelle Überprüfung erfolgt.
Bewertungen bearbeiten und verwalten
Eigene Bewertungen bearbeiten
Jede eigene Google-Rezension kann nachträglich bearbeitet werden:
Schritt 1: Konto aufrufen Loggen Sie sich in Ihr Google-Konto ein und navigieren Sie zu “Meine Bewertungen”.
Schritt 2: Bewertung auswählen Finden Sie die entsprechende Bewertung in Ihrer Liste.
Schritt 3: Bearbeitung starten Klicken Sie auf “Bearbeiten” neben der gewünschten Bewertung.
Schritt 4: Änderungen vornehmen
Sterne-Bewertung anpassen
Text überarbeiten oder ergänzen
Fotos hinzufügen oder entfernen
Schritt 5: Speichern Bestätigen Sie Ihre Änderungen und veröffentlichen Sie die überarbeitete Bewertung.
Bewertungen löschen
Zugang über “Meine Bewertungen”: Navigieren Sie zu Ihren Bewertungen und wählen Sie das Dreipunkt-Menü neben der zu löschenden Rezension.
Löschung bestätigen: Klicken Sie auf “Löschen” und bestätigen Sie die Aktion. Die Bewertung wird dauerhaft entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden.
Alternative über Google Maps: In der Maps App finden Sie unter “Ihre Beiträge” ebenfalls die Option zum Bearbeiten oder Löschen.
Häufige Probleme und Lösungen
Bewertung wird nicht angezeigt
Mögliche Ursachen und Lösungen:
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bewertung erscheint nicht | Moderationsprozess läuft | 24-48 Stunden warten |
| Technische Fehler | Browser-Probleme | Cache leeren, anderen Browser versuchen |
| Anmeldungsprobleme | Konto nicht verifiziert | E-Mail oder Telefonnummer bestätigen |
| Richtlinienverstoß | Inhalte gegen Regeln | Bewertung überarbeiten |
Veröffentlichungsdauer
Die Veröffentlichung neuer Bewertungen dauert regulär wenige Minuten bis maximal 48 Stunden, abhängig vom Moderationsaufwand und der Sensibilität des Inhalts.
Missbräuchliche Bewertungen melden
Falsche oder problematische Bewertungen anderer Nutzer können direkt an Google gemeldet werden. Nutzen Sie dafür die Meldefunktion neben jeder Bewertung.
FAQ
Kann ich Google-Bewertungen anonym schreiben? Nein, anonyme Bewertungen sind laut offiziellen Google-Richtlinien ausgeschlossen. Stets wird der Anzeigename übernommen, der mit dem Google-Profil verbunden ist. Hier ist es jedoch bspw. möglich, sich mit den Initialen öffentlich sichtbar zu machen.
Wie lange dauert es, bis meine Bewertung erscheint? Bewertungen erscheinen in der Regel wenige Minuten, spätestens 24-48 Stunden nach Abgabe. Bei sensiblen Inhalten kann sich der Prozess durch Algorithmus- oder manuelle Moderation verzögern.
Können Unternehmen meine Bewertungen löschen? Nein, Unternehmen haben keine Möglichkeit, Rezensionen selbst zu löschen. Sie können nur problematische Inhalte an Google melden, sofern diese gegen Richtlinien verstoßen. Die finale Entscheidung liegt stets bei Google.
Wie viele Bewertungen kann ich pro Tag schreiben? Für die maximale Anzahl an Bewertungen pro Tag existiert keine offizielle Begrenzung. Jedoch kann bei ungewöhnlich vielen Bewertungen aus einem Account eine temporäre Sperrung oder Prüfung erfolgen, um Bewertungsbetrug auszuschließen.
Was passiert, wenn ich falsche Informationen bewerte? Falsche Angaben in Bewertungen sind untersagt. Bei nachgewiesenem Missbrauch droht eine Kontosperre. Google entfernte 2023 weltweit über 20 Millionen unzulässige Bewertungen.
Kann ich Bewertungen nach Jahren noch bearbeiten? Ja, Bewertungen lassen sich auch nach Jahren noch bearbeiten oder endgültig löschen, solange das Google-Konto aktiv ist.
Sind Google-Bewertungen wichtiger als andere Plattformen? Google-Bewertungen haben aufgrund der extremen Reichweite in Suchmaschine, Maps und Android einen sehr hohen Einfluss. Sie werden prominent in Suchergebnissen angezeigt und direkt ins Ranking integriert.
Das Schreiben einer Google-Bewertung ist ein einfacher Prozess, der anderen Kunden hilft und Unternehmen wertvolles Feedback gibt. Mit den richtigen Informationen und einem verantwortungsvollen Umgang tragen Sie zu einer transparenten und hilfreichen Online-Community bei. Denken Sie daran: Ihre ehrliche Meinung zählt und kann einen echten Unterschied machen.